Der Impuls für die Entstehung des Design-Konzeptes einer neuen Bank bestand darin, aus der grauen Masse des gegenwärtigen Bankmilieus herauszuragen. Die Bank hat zum Ziel, ein für die Kunden angenehmes, privates Ambiente zu schaffen, in dem sie sich zwar wie zu Hause fühlen werden, jedoch nicht zum Nachteil einer übertriebenen Häuslichkeit oder Ländlichkeit. Die Umgebung unterstützt somit einen neuen Design-Typ mit  innovativen Technologien, die im Konzept integriert sind, sodass die positive Wahrnehmung der Marke sowie der hinzugefügten Dienstleistungen von Seiten des Kunden unterstützt wird. Das Konzept unterstützt die Verbindung der menschlichen Werte mit aktuellen Trends im Bankwesen in einer funktionellen, modernen Umgebung, die der Region oder der Stadt, in der es sich befindet, örtlich angepasst ist. Neben den Design wird die Banka Creditas den Schwerpunkt auch auf Spitzendienstleistungen und die Sicherstellung des maximalen Komforts für den Kunden legen, der aufgrund dieses Marketings-Mixes in der Bankfiliale länger bleibt und somit mehr Dienstleistungen nutzt. Der Kunde muss bei dem Besuch der Bank vor allem ein positiven Erlebnis gewinnen, das dazu beitragen wird, dass sich die Marke auch mittels Empfehlungen weiter verbreiten wird.